《养老机构管理办法》第二十三条要求，养老机构为家庭成员看望或问候老人提供便利，并帮助老人联系家庭成员。该办法没有统一规定全国养老院每天几点开放探视、每次可以探视多久，不能把一家机构的作息安排当成全国规定。
探望前可确认是否需要预约、来访登记、可以进入哪些区域，以及是否有临时调整。安排探视时应尊重老人意愿，避免影响同住老人休息。遇到限制探视，可要求机构说明依据、期限和联系老人的替代安排；存在公共卫生事件时，还需核实当时适用的防控要求。对长期无法联系老人且机构不能合理说明的情况，可向当地民政部门反映。
依据：《养老机构管理办法》（民政部令第66号）第二十三条、第二十五条、第三十一条、第四十四条，全国部门规章官方全文转载：https://www.jxln.gov.cn/lnzf/c138833/202608/264bda2ea58149c5aab45569098d0d5c.shtml
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本页更新于 2026-09-27。本站不修改公示原文数值；如与机构实际情况不符，以机构现场答复为准。